Ce post est ouvert pour résoudre les petits bobos informatiques

Bonjour Leouistiti,
Merci pour tes explications.
Nous faisons tout ça régulièrement Ce matin maman a pris rendez-vous avec un technicien qui doit venir lundi matin.
Peut-être aussi à cause d'un virus (bien que sa dernière analyse Avast gratuit ne lui ai rien détecté), ou alors rajouter de la mémoire RAM.
Bon après-midi.
Bises

bonsoir leouistiti encore moi qui ai besoin de tes lumieres mon ordi recommence a s eteindre et se rallumer plusieurs fois par jour et aussi sur photo filtre lorsque je fais une crea mon photo filtre disparait ce qui m oblige a le remettre et donc de me reenregister peux tu m aider merci beaucoup bonne soiree

Bonjour Ninons24,
Malheureusement, il te faudra refaire la même procédure comme expliqué la fois passée.
Il ne faut pas perdre de vue de défragmenter régulièrement le disque dur après avoir fait un petit nettoyage des fichiers, c'est très important cette opération.
Bonne soirée

Coucou Nickette,
Je vois que ton probème ne s'arrange pas. Il faudra y aller par les grands moyens.
D'abord sauvegarde tes marques pages afin de pouvoir les récupérer par la suite. Il est important que tu les mettes dans un répertoire qui n'est pas lié à firefox car nous allons tout enlever.
Lorsque c'est fait, va dans le panneau de configuration et clique sur désinstaller un programme. Ne désinstalle pas firefox avec le désinstallateur qu'ils fournissent.
Parcoure les programmes et lorsque tu l'auras trouvé, clique sur désinstaller.
Ensuite fait un redémarrage de ton ordi.
Au moyen de l'explorateur va dans c:/programme/mozilla firefox. Quand tu y seras, tu détruis le répertoire et son contenu.
Après cela, tu pourras télécharger et installer la dernière version de firefox. N'oublie pas ensuite d'importer tes marque page si tu désires les retrouver.
Bon courage

Merci beaucoup LEOUISTITI, de ce pas je vais m'appliquer à faire ta procèdure, je te tiens au courant

Voilà c'est fait, j'ai suivi à la lettre la procèdure et rien n'a changé, c'est désespèrant......

Tout d'abord j'ai sauvergardé mes marques-pages, par le biais organiser les marques pages, importation et sauvegarde puis exporter et je les ai mis dans un dossier temporaire.

Puis supprimer FIREFOX VIA AJOUT ET SUPPRESSSION des programmes, puis redémarrer le PC et réinstalller, à l'ouverture de firefox mes marques pages étaient déjà installés , bizarre cela ?????????????? Et quand je suis venue sur le forum rien n'avait changé.

QUE FAIRE ?????????????


MERCI DE TOUTE TON AIDE

Kikou Nickette,
Tu as oublié une phase après l'opération de désinstallation. Tu as oublié de détruire le répertoire contenant le firefox avant de le réinstaller.
En fait c'est important de le faire car il reste fichiers que firefox va rechercher automatiquement lors d'une nouvelle installation. S'il les trouve, il les reprend les paramètre de la désinstallation précédente et donc c'est normal que tu te retrouves devant la même anomalie.
Il faudrait que tu refasses toute la procédure afin de revenir à une installation 100% neuve.

JE recommence tout,

Mais j'avais bien été dans :

Au moyen de l'explorateur va dans c:/programme/mozilla firefox. Quand tu y seras, tu détruis le répertoire et son contenu.

j'avais ben détruit le dossier, je vais recommencer et en plus je vais passer C.C. Cleaner "registre " pour détruire d'éventuels dossiers.

Merci pour tout à plus.

bonsoir leouistiti et merci de m avoir repondu je suis entrain de refaire tout ce que tu m avais dis de faire je te tiendrais au courant mais j ai aussi souvent un message d erreur bonne soiree et merci encore

RE - LE OUISTITI

J'ai tout recommencé et c'est idem :


1 - ajout supp. progr. ------- Mozilla firefox -------- supprimer

2 - pc redémarrage

3 - programme files --------- je n'ai trouvé aucune trace de MOZILLA cette fois, la fois précédente je l'avais trouvé et supprimé

4 - j'ai passé C.Cleaner nettoyage du registre

5 - pc redémarrage par sécurité

6 - télécharger firefox, et encore j'ai tout de suite trouvé mes marques pages installés.


Puis quand je suis retournée sur le forum , rien n'avait changé????????????

INCROYABLE ???????? mon pc est hanté


QUE PUIS-JE FAIRE DE MIEUX ??????? Je suis désolée.


Merci beaucoup pour tout ce que tu fais BONNE SOIREE

LEOUISTITI,


CA MARCHE

Voilà ce que j'ai fait,

Cette histoire me contrariait tellement, que je me suis mise à reprendre toutes les manipalations que tu m'avais demandées depuis le début,

et à un moment il fallait aller dans le contenu de firefox et regarder dans les options images, et cookies, voir s'il y avait quelque chose sur les émoticones, je n'ai toujours vu aucun nom approchant mais une multitude de sites avec noms inconnus, où en face c'était marqué bloquer,

j'ai sauvegardé ces sites dans un document . doc, et je les ai tous supprimés,

et depuis ça marche parfaitement, et je peux à nouveau répondre sur les forums où je ne pouvais pas répondre, et sur le forum de FIBI j'ai tout récupèré.


Maintenant est-il nécessaire que je réintègre tous ces sites où ils étaient, et comment sont-ils venus là ??????

Pour les réintégrer il va falloir que je le fasse manuellement je pense, il y en a au total près de 500.

Encore merci pour ton aide LEOUISTITI, je suis très heureuse que ce problème soit résolu, apparemment pour l'instant tout semble bien fonctionner depuis que j'ai supprimé cela, si je ne les réintègre pas que risque-t-il de se passer ?


BISOUS

Bonjour Nickette,
pour avoir trouvé la solution et en plus ça servira pour d'autres qui rencontreront peut-être le même problème un jour.
Un conseil, ne remet jamais les sites qui ont été bloqués. Firefox se chargera bien de reconstruire la liste au fur et à mesure qu'il rencontrera des sites considérés comme dangereux. Parfois il se trompe et bloque ainsi des sites ou des emoticomes par erreur.
Passe un bon samedi

leouistiti
je rencontre un probleme pour ,telecharger ,les filtres 8 bf
je m'explique,ma fille qui as vista a telecarger pfs x,tous est bien en place ,pour mettre les filtres 8 bf,en installant les dll avec vista il est ecris qu'il faut passer en mode administrateur,je sais pas comment faire
si tu pouvais m'expliquer,car je suis nulle en informatique
merci d'avance

merci leouistiti ,je vais essayer

:je viens d'essayer ,je comprend pas ,je ne trouve pas le petit fichier en faisant clic droit ,comme sur la capture d'ecran que tu m'as faite
j'aie les 2 dll sur le bureau,a quel moment ,je dois faire clic droit
merci d'avance

oui je suis d'accord avec toi ,ca je connais
je veux inserer les deux dll dans systeme trente deux
je les dezippeavec izarc et c'est la que ca coince,et sur les explications de photofiltres,il mettent,qu'avec vista il faut passez en mode aministrateur ,c'est la que je comprend pas comment faire
excuses moi j'aie le tete dure en informatique

Rebonjour Sissi,
Tu dois dézipper les deux fichiers en dehors du répertoire "System32". Crée un répertoire temporaire que tu pourra effacer par la suite.
Décompacte les deux fichiers dans le répertoire que tu viens de créer.
Ensuite ouvre ton explorateur, va dans le répertoire où se trouve les 2 fichiers, copie-les, ensuite va sur le répertoire "System32" et colle les deux fichier en suivant la procédure expliquée dans le post précedent.
Le system n'accepte pas de dézipper des fichiers directement dans un répertoire protégé.
Si malgré tout ça ne devrait pas fonctionner, ouvre l'explorateur, place-toi dans le répertoire "System32", clique avec le bouton droit sur le répertoire, ensuite dans le nouveau tableau clique sur propriété et enfin sur l'onglet "Sécurité".
ATTENTION, tu va te trouver dans une partie délicate de la sécurité de ton système.
Normalement tu devrais voir "Utilisateur authentifié en surlignage. Si ce n'est pas le cas, clique sur cette option et ensuite sur ok.
Tu pourras coller les fichiers dans le system32.
Sois prudent et surtout ne modifie pas les réglages dans la propriété du répertoire car cela pourrait entraîner des problèmes.
Bonne chance

merci le ouistiti,je vais essayer a tete reposée

Bonjour Leouistiti,
J'aimerais bien avoir ton avis sur les mises à jour windows update, je t'explique je fais bien les mises à jour prioritaires. Ma question est peux t'on faire les mises à jour suivantes sans risques.

- Mise à jour Microsoft Office XP
- Microsoft word 2002
- Microsoft excel 2002
- Microsoft powerpoint 2002

J'ai un microsoft office XP standard version 2002

Comme les avis sont contraires pour le moment je les ai toujours masquées.

Faut-il que je fasse un point de restauration avant ?

Dans l'attente de ta réponse, avant de me lancer si il vaut mieux les faire.

Enfin une dernière question qui est pour ma maman que penses tu de l'antivirus gratuit Avira ?

Bon après-midi.

Bien amicalement. Bises

Bonsoir Leouistiti,
Merci beaucoup pour toutes tes explications.
J'ai le même word, excel et powerpoint 2002 également installé sur mon ordi portable, c'est mon revendeur qui me l'a installé sur le portable, il a bien vu que j'avais acheté ma boîte. Il a dû se renseigner avant de me le mettre.
Ce n'est pas marqué suite office dessus. Toi tu me parles de suite office.
Bises.